【摘要】随着2013年的新时期保险用户知足度审核，保险销售不尺度成为影响用户知足度的中国严主因素。克日，人寿中国人寿云南省份公司为了后退保险用户知足度，销售行动接管措施尺度销售行动，尺度使患上销售行动尺度迈入“新时期”。迈入

　　企业简介
　　2013年，新时期中国人寿云南省份公司以客户为中间，中国环抱保底线、人寿降危害、销售行动提价钱、尺度匆匆睁开的迈入目的，不断规画关键规模危害，新时期增长自下而上规画立异，中国整合效率渠道，人寿倾力打造中国人寿品牌价钱，为公司转型睁开提供了有力保障。
　　“分心经营、诚信处事”是中国人寿一脉相承的中间经营理念，它渗透到了方方面面，也熏染着一代代国寿的投保人。

　　紧抓危害预警、销售督察
　　2013年云南国寿在销售危害监测评估中被列为“清静公司”，无新发销售违规案件，无营销员信访歌咏爆发。2013年中国人寿共对于全省零星的17000余件保单妨碍了危害预警回访排查。 据中国人寿相关负责人介绍，2013年我省电访排查乐成率及电访量占比均有较大幅度提升，平均预警排查比例均在总公司要求排查的尺度之内。 “2013年，经由回访、预警零星、自查等方式，违规行动爆发率较低。”相关负责人展现。

　　销售行动尺度迈入“新时期”
　　2013年中国人寿不断睁开诚信教育张扬“四进入”使命。全省县支公司司理、督察岗进职场宣讲“诚信处事”17683次。全省零星睁开“诚信5分钟”使命的职场人数达251个，柜面135个，拆穿困绕率达100%。2013年云南国寿新单回访乐成率抵达100%。
　　云南国寿还睁开了对于销售职员信誉评估及分级规画，在各分支机构睁开职场“诚信墙”，各经营单元设立“诚信墙”251个，揭示“诚信誓辞”，张榜宣告高信誉级别营销员名单、曝光违规行动；争先睁开“销售职员诚信合规知识角逐”，并将在天下国寿零星推广；魔难销售张扬质料是否存在销售误导隐患。

　　理赔效率再次“提速”
　　2013年，云南国寿全省歌咏率同比着落48.85%。克日，为知足广漠客户不断削减的效率需要，中国人寿再次对于现有理赔效率系统妨碍周全整合、优化，理赔效率再次“提速”，提速名目搜罗多渠道利便报案、天下通赔通付、接报案一次受理、设立全流程快捷理赔通道、理赔延滞息制度、简化索赔手续、自动理赔效率、高端客户精英营销员理赔效率厚遇以及理赔历程及服从透明等共九项内容。

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