中国破费者报报道（记者任震宇）中国破费者协会宣告的《2022年第一季度天下消协机关受理歌咏情景合成暨“新”破费规模歌咏情景专题陈说》指出，收集视频平台普遍存在经由会员协议清扫、指定指定限度破费者抉择诉讼统领法院的统领条款统领条款天气。《中国破费者报》记者审核了爱奇艺、格式顺丰、系列特斯拉等30多家企业的报道不公​波用户协议，发现经由协议（条约）指定统领法院、法院费瓜葛处置方式的涉嫌顺丰搜狐视频天气颇为普遍，波及多个破费规模，待破等余给破费者维权组成难题。及爱家企

30多家企业用户协议均含“指定统领”条款

《中国破费者报》记者审核梳理了30多家企业的奇艺用户协议以及中国裁判文书网上数十个与统领权相关的破费争议诉讼，发现用户协议、“隐衷政策”“置办条约”中，指定指定对于破费争议瓜葛处置的统领条款统领条款条款，都市对于争议处置方式以及统领机构作出纪律。格式除了本报报道的哔哩哔哩等6家企业在用户协议中纪律了“指定仲裁”条款外（详见7月26日中国破费网《哔哩哔哩、世纪佳缘、芒果TV等平台涉嫌用“指定仲裁”条款清扫破费者权柄》），其余企业的网站或者APP“用户协议”的“指定统领”条款简陋可分为4种规范：

第一种是纪律由用户协议签定地的法院妨碍统领，有破费争议向该法院起诉，同时在用户协议中清晰了协议的签定地。有此类纪律的APP或者网站搜罗小红书、天天P图、美不雅视频、小米米家、西瓜视频、喜马拉雅、腾讯视频、猫眼、网易游戏、货拉拉、知乎等。好比，小米米家在用户协议中纪律“本协议签定地是北京市海淀区。用户以及米家不同拥护凡因本效率所发生的瓜葛双方应商议处置，商议不可任何一方可提交本协议签定地有统领权的法院诉讼处置。”

小米米家用户协议纪律破费争议由协议签定地法院统领。质料图片

第二种是在用户协议中指定某地法院统领，有破费争议向该法院起诉。有此类纪律的APP或者网站搜罗嘀嗒出行（隐衷政策）、蜻蜓FM、中通快递、呵护网、顺丰速运、T3出行、好特卖等。好比，顺丰速运在用户协议中纪律“如双方就本协议内容或者着实施爆发任何争议，双方应尽管纵然友好商议处置，商议不可时，任何一方均可向深圳市宝安区国夷易近法院提起诉讼。”

顺丰用户协议纪律破费争议由深圳市宝安区国夷易近法院统领。质料图片

第三种是在用户协议中纪律由企业住所地、注册地法院统领，有破费争议向该法院起诉。有此类纪律的APP或者网站搜罗快手、搜狐视频、咪咕视频、逐日优鲜、特斯拉、鉴域、滑腻圆滑物流等。好比，逐日优鲜用户协议纪律“用户与逐日优鲜因本协议的实施爆发争议的应经由友好商议处置，如商议处置不可的，任何一方均可向北京逐日优鲜电子商务有限公司注册地所属的国夷易近法院提起诉讼。”

逐日优鲜用户协议纪律破费争议向北京逐日优鲜电子商务有限公司注册地所属的法院起诉。质料图片

第四种是在用户协议中纪律，有破费争议向原告地址地法院起诉。有此类纪律的APP或者网站搜罗饿了么、爱奇艺、美图秀秀、嘀嗒出行（合乘协议）等。好比，“美图秀秀”的用户协议纪律“本用户协议适用中华国夷易近共以及国大陆地域法律。本用户协议下争议，由原告住所地法院统领。”

美图秀秀用户协议纪律破费争议向原告地址地法院起诉。质料图片

四种“指定统领”削减破费者责任

伤害破费者权柄

《中国破费者报》记者盘货以上4种“指定统领”条款发现，尽管协议中指定统领法院的方式各有差距，但散漫相关企业的地址可能发现，所指定的统领法院以及企业地址地多在统一地址，当地破费者到企业地址地起诉要担当因此爆发的住宿、出行用度，削减维权老本。

有的企业在用户协议中间接指定某地法院对于争议妨碍统领，所指定的法院即是该企业地址地。好比，好特卖的《会员效率协议（2022年1月14日）》“争议处置”条款纪律“本协议的效力、实施、批注及争议处置均适用中华国夷易近共以及公法律，因用户与好特卖就本协议爆发之争议，双方应友好商议处置，如无奈商议处置的，任何一方均可提请上海市闵行区国夷易近法院讯断。”《中国破费者报》经由“企查查”查问发现，好特卖母公司上海芯果科技有限公司注册地就在上海市闵行区。

好特卖用户协议纪律的统领法院也是其母公司的注册地统领法院。质料图片

有的企业尽管在用户协议中纪律“由协议签定地法院统领”，但每一每一会在协议中同时清晰协议签定地，而协议签定地又是该企业的地址地。好比，知乎的《不断定阅效率协议》《盐选会员效率协议》均纪律“本协议的签定地址为中华国夷易近共以及国北京市海淀区。若您与知乎爆发争议的，双方应尽管纵然友好商议处置。商议不可，双方均拥护将争议提交至有统领权的法院。”《中国破费者报》记者经由企查查查问发现，知乎的母公司智者天下科技有限公司的注册地为北京市海淀区。

知乎效率协议纪律的统领法院也是其母公司的注册地统领法院。质料图片

尚有公司纪律“有破费争议向原告地址地法院起诉”，好比爱奇艺的用户协议纪律“本协议的批注以及争议处置均适用中华国夷易近共以及国大陆地域法律。如就本协议的签定、实施爆发任何争议的，双方应尽管纵然友好商议处置，商议不可时，任何一方均可向原告住所地有统领权的国夷易近法院提起诉讼。”看似对于双方一律而论，但实际上，企业与破费者所爆发的破费争议，少数情景下破费者是原告，需要到原告企业地址地提起诉讼。

爱奇艺用户协议纪律爆发破费争议双方均可向原告住所地有统领权法院起诉。质料图片

“经营者在用户协议或者条约中指定对于自己有利的瓜葛处置方式以及统领法院，可能是出于飞腾瓜葛处置老本的考量，但无疑抵破费者主张权柄组成为了限度，配置了拦阻，后退了老本，并可能因中间呵护主义等因素而导致抵破费者倒霉的法律服从，最终，在经营者以及破费者之间组成不公平的时事以及服从，伤害了破费者的正当权柄。”中间夷易近族大学法学院副院长段威对于《中国破费者报》记者展现。

清扫破费者权柄

“指定统领”条款应认定实用

2022年1月1日，新勘误实施的《夷易近事诉讼法》第二十四条纪律：“因条约瓜葛提起的诉讼，由原告住所地概况条约实施地国夷易近法院统领。”第二十九条纪律：“因侵权行动提起的诉讼，由侵权行动地概况原告住所地国夷易近法院统领。”

中国政法大学教授孙颖见告《中国破费者报》记者，新勘误的《夷易近事诉讼法》纪律，除了传统的“原告地址地法院统领”外，条约瓜葛还可能由条约实施地法院统领，侵权瓜葛可能由侵权行动地法院统领。

孙颖批注道：“2022年4月10日起实施的《最高国夷易近法院对于适用<中华国夷易近共以及苍闹事诉讼法>的批注》纪律了多少种差距的天气，以及对于应的条约实施地。特意是电商网购这种生意方式，假如经由收集直接交付标的，好比破费者在视频网站充值，旁不雅视频，视频便是交付的标的，这种情景下，买受人也便是破费者住所地是条约实施地，破费者可能在自己住所地的统领法院起诉。假如是经由电商平台买了一盒食物，则收货地址是条约实施地，要在收货地址地址地统领法院起诉。”

显明，这些APP、网站所属企业在用户协议中指定己方地址地法院作为统领法院，与《夷易近事诉讼法》第二十四条以及最高国夷易近法院的法律批注并不适宜。究其原因，是相关企业凭证《夷易近事诉讼法》第三十五条应承条约双方可能书面约定统领法院的纪律，双方面在格式条款中纪律统领法院。

段威展现，尽管《夷易近事诉讼法》第三十五条纪律，条约概况其余财富权柄瓜葛确当事人可能书面协议抉择原告住所地、条约实施地、条约签定地、原告住所地、标的物地址地等与争议有实际分割的地址的国夷易近法院统领，但不患上违背本法对于级别统领以及专属统领的纪律。但这一条款因此“当事人法律、经济位置平等，可能妨碍逍遥、平等、公平商议”为模子妄想的，企业以及破费者之间的协议艰深是格式条约，须适宜《夷易近法典》《破费者权柄呵护法》的相关纪律，好比《夷易近法典》第四百九十七条纪律了三莳格式条款实用的天气，第二种是“提供格式条款一方不同理地免去概况减轻其责任、减轻对于方责任、限度对于方主要权柄”，第三种是“提供格式条款一方清扫对于方主要权柄”，假如格式条款可能抵破费者权柄组成为了不同理的限度致使清扫，有违公平，则可能被认定实用。

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江苏省消保委匆匆新能源车企业更正不同过错等格式条款

5月19日，江苏省破费者权柄呵护委员会宣告了《新能源汽车行业不公平格式条款审核陈说》，经由群集的14家新能源汽车企业的47份协议，梳理出10个方面共15项不公平格式条款下场，其中搜罗“约定统领只思考车企，减轻破费者维权老本”，车企经由双方拟订的格式条约判断统领法院或者仲裁，且抉择的统领法院或者仲裁均是车企地址地，并非与破费者商议判断，本性性限度了破费者的抉择权，减轻破费者维权老本。

7月11日，江苏省消保委宣告新能源汽车企业不公平格式条款整改情景传递，14家新能源汽车企业全副提交了整改妄想并经由。江苏省消保委向《中国破费者报》记者提供了部份车企更正先后的对于“争议处置”条款的比力：

特斯拉“低级车载娱乐效率包定阅协议”原条款纪律，未能商议处置的，“则你与我方均拥护提交给上海浦东新区国夷易近法院诉讼处置”，更正后纪律：“如双方爆发瓜葛且未能就统领法院商议不同的，任何一方均可向有统领权的法院提起诉讼。”

特斯拉更正了“低级车载娱乐效率包定阅协议”对于统领的纪律。质料图片

比亚迪的“比亚迪汽车APP用户协议”原条款纪律：“商议不可，应向比亚迪汽车工业有限公司地址地有统领权的国夷易近法院提起诉讼”，更正后纪律：“任何一方可凭证《中华国夷易近共以及苍闹事诉讼法》向有统领权的国夷易近法院提起诉讼以谋求处置妄想。”

比亚迪汽车对于统领权条款勘误先后比力。质料图片

长城欧拉汽车的“欧拉APP用户协议”原纪律：“无关经由欧拉ORA置办的产物的任何方式的争议应提交长城汽车地址地法院诉讼处置”，更正后纪律：“无关经由欧拉ORA置办的产物的任何方式的争议，双方拥护凭证法律纪律抉择有统领权的国夷易近法院诉讼处置。”

长城欧拉汽车“欧拉APP用户协议”对于约定统领条款更正先后比力。质料图片